配送ポリシー
当ストアでは、以下の配送ポリシーに基づき商品をお届けいたします。
1. 配送対象地域
日本国内を配送対象地域とします。
一部離島・山間部・配送会社の配送不可地域については、配送できない場合があります。
2. 送料
送料は全国一律800円（税込）です。
1回のご注文金額が5,000円（税込）以上の場合は送料無料です。
3. 商品の発送・お届け時期
ご注文確定後、海外パートナー倉庫から直送のため、お届けまで7～21日営業日いただきます。
ただし、以下の場合は通常よりお時間をいただくことがあります。
- 仕入先・倉庫の出荷遅延
- 配送会社の混雑
- 通関手続きの遅れ
- 天候、災害、交通事情による遅延
- 年末年始、ゴールデンウィーク、その他大型連休
- ご注文情報や配送先住所に不備がある場合
4. 配送方法
商品は、当ストア指定の配送会社または配送方法にてお届けします。
配送会社の指定はお受けしておりません。
5. 発送完了後のご案内
商品発送後、必要に応じて発送完了メールまたは追跡番号をお知らせします。
追跡情報の反映には時間がかかる場合があります。
6. 複数商品のご注文について
複数商品をご注文いただいた場合、商品ごとに発送元や配送時期が異なるため、別々に届く場合があります。
7. 長期不在・住所不備について
お客様の長期不在、住所不備、受取拒否等により商品が返送された場合、再配送にかかる費用をご負担いただく場合があります。
ご注文時は、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号に誤りがないか必ずご確認ください。
8. 配送遅延について
配送状況により、お届け予定日を過ぎる場合があります。大幅な遅延が発生した場合は、当ストアまでお問い合わせください。
お問い合わせ先：hello.openly@gmail.com